Destek Merkezi
İşkap olarak, freelance iş birliklerinin sorunsuz ve verimli ilerlemesi için yanınızdayız.
İster freelancer olun ister işveren, karşılaştığınız tüm soru ve sorunlar için size en hızlı ve etkili şekilde destek sunmayı önemsiyoruz.
Nasıl başarılı bir profil oluşturabilirim?
Etkileyici bir freelance profil için net bir biyografi, profesyonel bir profil fotoğrafı ve daha önce yaptığınız işlerden örnekler (portfolyo) çok önemlidir. Uzmanlık alanınızı açıkça belirtin ve güçlü yönlerinizi vurgulayın.
İşkap’ta hizmet alma ve satma süreci nasıl işler?
Hizmet almak isteyen kullanıcılar ihtiyaçlarını belirtir, uygun freelance uzmanlarla eşleşir. Satıcı, gelen talepleri değerlendirir ve onaylar. Süreç, teklifin kabulüyle başlar ve hizmet tamamlandığında müşteri onayına sunulur.
Ödemeler ne sıklıkla yapılır?
Tamamlanan ve müşteri tarafından onaylanan işler için ödeme, sistem tarafından belirlenen periyotlarda (örneğin haftalık veya anında çekim seçenekleriyle) satıcının hesabına aktarılır.
Hizmet sunarken nelere dikkat etmeliyim?
Zamanında teslimat, net iletişim ve kaliteli iş üretmek başarıyı getirir. Müşteri memnuniyeti yüksek olan profiller daha fazla iş alma şansına sahiptir.
Platform güvenli mi, nasıl korunuyorum?
İşkap, hem alıcı hem de satıcıyı korumak için escrow (emanet) sistemini kullanır. Ödeme, hizmet tamamlanana kadar güvende tutulur. Ayrıca anlaşmazlık durumlarında destek ekibi devreye girer.