Taraflar
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Ali Ziya YAZICI tarafından işletilen İŞKAP platformu (“Platform”) ile Platform’u kullanacak olan kişi veya kurumlar (“Kullanıcılar” ve “Freelancerlar” / “İşverenler”) arasında, aşağıdaki şartlar dâhilinde akdedilmektedir.
Platform Tanımı
İŞKAP, online freelance iş ve hizmet alışverişi yapan bir dijital platformdur. Platform, işverenlerin ihtiyaçları doğrultusunda projeler oluşturup freelancerlara teklif verebileceği, freelancerların da kendi hizmetlerini sergileyip bu projelere başvurabileceği bir ortam sunmaktadır. Platform, hizmetin sağlanması, ödeme işlemleri, iletişim ve anlaşmazlıkların çözümü gibi tüm süreçlerin yönetilmesinde tarafsız bir aracıdır.
Tanımlar
- İşveren: Platformu, freelance çalışanlardan hizmet almak amacıyla kullanan gerçek veya tüzel kişi.
- Freelancer: Platform üzerinden işverenlere hizmet sunan, iş yapma yeteneği olan gerçek veya tüzel kişi.
- Kullanıcı: Platforma kaydolmuş ve platform üzerinden hizmet almak ya da sunmak amacıyla faaliyet gösteren her gerçek veya tüzel kişi.
- Komisyon: Platformun, kullanıcılar arasındaki işlemler üzerinden alacağı %’lik dilim.
- Hizmet: Freelancerlar tarafından platform üzerinden sunulan iş veya proje hizmetleri.
- İşlem: Kullanıcıların platformda gerçekleştirdiği her türlü finansal işlem, hizmet talebi veya teslimatı.
1. GENEL ŞARTLAR
1.1 Kullanım Hakkı: Kullanıcılar, Platform’u sadece yasalar çerçevesinde ve Platform’un belirlediği kurallara uygun şekilde kullanma hakkına sahiptir. Platform, kullanıcıların yaptığı işlemleri denetleme hakkına sahiptir.
1.2 Kullanıcı Hesapları: Platforma kayıt olan her kullanıcı, kendine bir hesap oluşturur. Kullanıcılar, hesap bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Hesap güvenliğinden tamamen kullanıcı sorumludur. Hesap şifresini paylaşan ya da hesabını kötüye kullanan bir kullanıcıdan doğacak zararlardan Platform sorumlu değildir.
1.3 Kullanıcı Profili: Freelancerlar, platformda sundukları hizmetleri tanıtan bir profil oluşturur. Profilde yer alan bilgiler doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır. İşverenler, projelerine uygun freelancerları seçerken sadece profilde belirtilen bilgilerle karar vereceklerdir.
1.4 Platform’un Sorumlulukları: Platform, yalnızca hizmet sağlayıcıları (freelancerlar) ve işverenler arasındaki işlem süreçlerinin düzgün işleyişini sağlar. Herhangi bir anlaşmazlık durumunda, Platform tarafsız bir şekilde durumu değerlendirir, ancak son kararı verecek tek yetkili değildir. Platform, sistemde oluşabilecek herhangi bir kesinti, veri kaybı veya kullanıcı hatalarından sorumlu değildir.
1.5 Yasal Yükümlülükler: Platform, kullanıcıların yerel yasalara uygun davranmalarını bekler. Her kullanıcı, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve Platform’a ait kurallara uymakla yükümlüdür.
2. KULLANICI HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.1 Kullanıcı Hakları
2.1.1 Hizmet Alma Hakkı (İşverenler için): İşverenler, platformu kullanarak çeşitli freelance hizmetlere başvurma, hizmet satın alma ve ilgili ödemeleri yapmak hakkına sahiptir. İşverenler, sundukları projelerle ilgili olarak freelancerlardan teklif alabilir, bu teklifleri inceleyebilir ve uygun freelancerla anlaşma yapabilir.
2.1.2 Hizmet Sunma Hakkı (Freelancerlar için): Freelancerlar, platformda kendi yetkinliklerine uygun hizmetlerini sunma, teklifler verme ve işverenlere iş yapmak amacıyla başvurma hakkına sahiptir. Freelancerlar, proje başına belirli bir ücret talep edebilir, işverenle anlaşma sağladıktan sonra proje üzerinden kazanç elde edebilirler.
2.1.3 İletişim Kurma Hakkı: Kullanıcılar, platform aracılığıyla doğrudan mesajlaşma veya proje üzerinden iletişim kurma hakkına sahiptir. Ancak, iletişimde yer alan tüm mesajların ve içeriklerin Platform’un belirlediği kurallar ve etik sınırlar içinde olması zorunludur.
2.1.4 Fatura Kesme Hakkı: Freelancerlar, Türkiye Cumhuriyeti vergi yasalarına uygun olarak hizmetleri karşılığında kendi müşterilerine (işverenlere) fatura kesme hakkına sahiptir. Platform, bu sürece müdahale etmez. Freelance çalışanlar ve işverenler, her biri kendi yasal yükümlülüklerine uygun şekilde fatura düzenlemelidir.
2.2 Kullanıcı Yükümlülükleri
2.2.1 Doğru ve Eksiksiz Bilgi Sağlama Yükümlülüğü: Kullanıcılar, platformda sundukları hizmetlerle ilgili olarak doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüdür. Profil bilgilerinin yanlış veya yanıltıcı olması durumunda, platform yönetimi kullanıcıyı uyarma hakkına sahiptir. Yanıltıcı veya yanlış bilgi veren kullanıcıların hesapları askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir.
2.2.2 Platform’a Saygılı Olma Yükümlülüğü: Kullanıcılar, platformu kullanırken diğer kullanıcılarla saygılı, profesyonel ve etik sınırlar içerisinde iletişim kurmak zorundadır. Hakaret, tehdit, ayrımcılık veya diğer olumsuz davranışlar platformda yasaktır ve bu tür davranışlarda bulunan kullanıcıların hesapları sonlandırılabilir.
2.2.3 Ödeme Yükümlülüğü: İşverenler, satın aldıkları hizmetler için belirlenen bedeli platform aracılığıyla freelancerlara ödemekle yükümlüdür. Freelancerlar ise ödemelerini almak için platformda belirtilen şartları yerine getirmelidir. Platform, işlemde taraflardan herhangi birine ödeme yapmayı reddetme hakkına sahiptir.
2.2.4 Yasaklı İçerik Yayınlama Yükümlülüğü: Kullanıcılar, platformda yasaklı içerik, fikri mülkiyet ihlali, yasa dışı içerikler ya da topluluk kurallarına aykırı davranışlar sergileyemez. Platform, bu tür içerikleri yayınlayan ya da bunlara karışan kullanıcıları tespit etme hakkına sahiptir ve gerekirse hesaplarını askıya alma veya silme işlemi gerçekleştirebilir.
2.2.5 Gizliliği Sağlama Yükümlülüğü: Kullanıcılar, platformda birbirlerinin kişisel bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmama yükümlülüğüne sahiptir. Platform, kişisel verilerin gizliliğini korumak adına gerekli tüm tedbirleri alır, ancak kullanıcılar da kendi hesap güvenliklerini sağlamaktan sorumludur.
3. PLATFORM KULLANIM KOŞULLARI VE İSTİSNALAR
3.1 Platformun Kullanım Şartları
3.1.1 Erişim ve Kullanım: Kullanıcılar, platforma yalnızca hukuka ve bu sözleşmeye uygun şekilde erişebilir ve kullanabilirler. Platformun erişimi ve kullanım hakkı, yalnızca Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve platformun belirlediği kurallara uygun kullanıcılar için geçerlidir. Kullanıcılar, platformu sadece kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanma hakkına sahiptir.
3.1.2 Hizmetlerin Sağlanması: Platform, freelancerlar ve işverenler arasında hizmet alımı ve satımı sağlamaktadır. Platform, herhangi bir hizmetin kalitesini garanti etmez. Freelance çalışanlar ve işverenler, proje gereksinimlerine ve koşullarına uygun hareket etme sorumluluğuna sahiptir.
3.1.3 Hizmetin Sunulma Yöntemi: Freelancerlar, platformda yayınladıkları hizmetlerde, belirledikleri fiyatlar ve teslimat süreleriyle anlaşmalıdırlar. Freelance çalışanlar, projeye başlamadan önce işverenin onayını almakla yükümlüdür. İşverenler, bir hizmete başvurmadan önce freelancerın yetkinliklerini kontrol etmelidir.
3.1.4 Hizmetin Gerçekleştirilmesi: Freelancerlar, projeyi sözleşmede belirtilen şartlara uygun olarak zamanında ve kaliteyi göz önünde bulundurarak tamamlamak zorundadır. İşverenler, projeye başladığında freelancerla ortak belirledikleri kriterlere uygun hareket etmeli ve ilerleyen süreçte bu kriterleri takip etmelidir.
3.2 İstisnalar ve Sorumluluklar
3.2.1 Hizmetin Tamamlanmaması Durumu: Freelancerlar, projeyi teslim etmemeleri durumunda platformdan yaptıkları açıklamalar doğrultusunda hesaplarının askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilirler. Aynı şekilde, işverenler de projeyi iptal etmeleri durumunda freelancerın talep ettiği ücretin bir kısmını ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek zorundadır.
3.2.2 Kesintiler ve Teknik Sorunlar: Platform, kullanıcıların hizmet alım ve satımlarında herhangi bir kesinti yaşanması durumunda kullanıcılara açıklama yapmayı ve hizmeti yeniden sunmayı taahhüt etmektedir. Ancak, teknik arızalar, hosting sağlayıcılarındaki kesintiler ya da internet altyapısındaki aksaklıklar nedeniyle meydana gelen kesintilerden dolayı platform sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, platformun teknik aksaklıklar nedeniyle karşılaşabilecekleri sorunlara karşı sorumluluğu kabul eder.
3.2.3 Hikaye ve İstatistiksel Verilerin Paylaşımı: Platform, kullanıcıların sağladığı veri ve içerikleri anonimleştirerek platformun iyileştirilmesi amacıyla kullanabilir. Ancak bu verilerin işlenmesi tamamen gizlilik kurallarına ve Türkiye Cumhuriyeti Kanunları’na uygun olacaktır. Kullanıcılar, bu verilerin anonimleştirilerek kullanılmasını kabul etmiş sayılırlar.
3.2.4 Hesap Askıya Alma ve Kapatma: Platform, kullanıcının bu sözleşme hükümlerini ihlal etmesi veya platform kurallarına uymaması durumunda, kullanıcının hesabını askıya alma, süresiz olarak kapatma ve tüm içeriklerine el koyma hakkına sahiptir. Bu tür bir durumda, platformun kullanıcısına ödeme yapma yükümlülüğü yoktur.
3.2.5 Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması: Kullanıcılar, platform üzerinden sağladıkları kişisel bilgilerin yalnızca işleme izin verilen verilerle sınırlı olacağını kabul eder. Bu kişisel veriler, yalnızca kullanıcıların onayı doğrultusunda üçüncü şahıslarla paylaşılabilir. Platform, kullanıcıların kişisel verilerini yüksek güvenlik önlemleriyle saklar ve sadece yasal yükümlülükler doğrultusunda bu verileri kullanabilir.
4. ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER
4.1 Anlaşmazlık Durumunda Çözüm Yöntemleri
4.1.1 Platform Üzerinden Çözüm Arayışı: İşverenler ve freelancerlar arasındaki anlaşmazlıklar, öncelikle platform üzerinden çözülmeye çalışılacaktır. Taraflar, platform yönetiminin sağladığı araçlar aracılığıyla sorunlarını bildirebilir ve çözüm arayabilir. Taraflar, anlaşmazlıkları çözmek amacıyla platformda sağlanan çözüm mekanizmalarını kullanmayı kabul ederler.
4.1.2 İşletme Yönetiminin Rolü: Platform yönetimi, anlaşmazlık durumlarında taraflardan birine destek vererek, uyuşmazlıkları çözmeye çalışacaktır. Ancak, platform yönetimi, taraflar arasında yapılan sözleşmeye taraf değildir ve yalnızca anlaşmazlıkları çözmeye yönelik bir aracılık rolü üstlenir. Platform yönetimi, tarafların haklarını eşit bir şekilde koruyarak çözüme kavuşturmayı hedefler.
4.1.3 Sonuçlandırma Yetkisi: İşveren ve freelancer arasında bir anlaşmazlık oluştuğunda, platform yönetimi, her iki tarafın beyanlarını dikkate alarak anlaşmazlık çözümü için son karar verici olacaktır. Yönetim, olayın tüm yönlerini değerlendirip tarafların haklılık durumlarını belirleyerek nihai kararını verecektir. Bu karar bağlayıcı olup taraflarca kabul edilmesi zorunludur.
4.1.4 Geri Ödeme Talebi: Anlaşmazlıklar sonucu geri ödeme talepleri ortaya çıkarsa, platform yönetimi, işveren ve freelancer arasında sağlanan hizmetlerin şartlarını gözden geçirecek ve geri ödemenin yapılmasına karar verecektir. Geri ödeme, yalnızca işverenin talebinin ve freelancerın işlerini tam anlamıyla yerine getirmemesi durumunda yapılacaktır. Freelance hizmet tamamlanmış olsa bile, anlaşmazlık çözülene kadar ödeme askıya alınabilir.
4.1.5 Hukuki Çözüm: Platform üzerinde çözüm sağlanamayan anlaşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yargı mercilerine taşınabilir. Bu durumda, Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Taraflar, platformda yapılan tüm anlaşmalarda, Eskişehir il sınırları içinde yer alan mahkemelerin yetkili olduğunu kabul eder.
4.2 Yasal Yükümlülükler ve Sorumluluklar
4.2.1 Vergi Yükümlülükleri: Freelancerlar, kazançlarını elde ettikleri her işlem için Türkiye Cumhuriyeti vergi kanunlarına uygun olarak vergi ödemekle yükümlüdür. Platform, yalnızca yaptığı hizmetlerde komisyon alacak ve bu komisyon üzerinden vergi ödemekle sorumlu olacaktır. Platform, freelancerların fatura kesme yükümlülüklerinden sorumlu değildir ve herhangi bir vergi kesintisi yapmaz. Freelance çalışanlar, kazançlarının vergilendirilmesi konusunda yalnızca kendi sorumluluklarına sahiptir.
4.2.2 Platformun Yükümlülükleri: Platform, hizmet alım ve satımı sağlamak amacıyla sadece ara bir rol üstlenmektedir. Platform, hizmetlerin kalitesini, ödeme süreçlerini ya da taraflar arasındaki özel anlaşmaları garanti etmez. Ayrıca, platform, herhangi bir hizmetin yerine getirilmesinden, yanlışlıkla ödenen ücretlerden veya gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz. Platform sadece ödeme akışını yönetir, hizmetin yerine getirilmesini garanti etmez.
4.2.3 Yasal Uygunluk: Freelancerlar ve işverenler, platformu yalnızca Türk Hukuku çerçevesinde kullanmayı kabul ederler. Kullanıcılar, platform üzerinden yapılan her türlü işlemde, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve düzenlemelerine uygun hareket etmeyi taahhüt ederler. Platform, kullanıcıların Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygunluklarını denetleme hakkına sahip olup, yasaya aykırı faaliyetlerin önlenmesi için gerekli önlemleri alacaktır.
4.2.4 Hizmet ve İçerik Yasakları: Platformda sunulan hizmetler ve içerikler, Türk Hukuku’na aykırı, genel ahlaka ve edebe aykırı olmamalıdır. Freelancerlar ve işverenler, her türlü yasadışı, müstehcen, hakaret içeren, ırkçı veya şiddet içerikli içerikler yayınlayamazlar. Bu tür içerikler, platform yönetimi tarafından derhal kaldırılır ve kullanıcı hakkında disiplin işlemi başlatılır. Platform, herhangi bir yasal ihlal tespit ettiğinde, ilgili kullanıcının hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
4.2.5 Fesih ve Hesap Kapanışı: Platform yönetimi, kullanıcıların sözleşme şartlarına uymaması durumunda, hesaplarını askıya alma, geçici olarak kısıtlama veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Hesap kapanması durumunda, kullanıcıların herhangi bir ödeme talebi veya geri ödeme hakkı bulunmaz. Ancak, fesih işlemi, yalnızca yasal yükümlülüklere aykırı davranan kullanıcılar için geçerli olacaktır.
5. HİZMET KULLANIM ŞARTLARI
5.1 Genel Kullanım Koşulları
5.1.1 Hizmetin Sunumu: İşverenler ve freelancerlar, platformu sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmayı kabul ederler. Platform üzerinden sunulan hizmetlerin yalnızca yasal ve etik kurallara uygun olması gerekmektedir. Freelancerlar, sağladıkları hizmetin kalitesinden ve içeriklerinin doğruluğundan tamamen sorumludur.
5.1.2 Hizmetin Kısıtlanması ve Yasaklar: Platform, işverenlerin ve freelancerların sözleşmeye aykırı hareket etmeleri durumunda, kullanıcı hesaplarını askıya alma veya kalıcı olarak kapama hakkına sahiptir. Bu durumda, yasa dışı faaliyetlerin durdurulması, etik ihlallerin önlenmesi ve platformun güvenliğinin sağlanması adına gerekli adımlar atılacaktır.
5.1.3 Hizmet İptali: Freelancer, işverenin talebi üzerine hizmeti iptal edebilir. İptal durumu, platform tarafından yönetilecek ve her iki tarafın hakları korunarak çözüm sağlanacaktır. Ancak, her iki tarafın da anlaşmazlıklar konusunda platform yönetimine başvurması ve çözüm önerisi beklemesi gerekmektedir.
5.1.4 Yanıltıcı Faaliyetler ve Sözleşmeye Aykırılık: Freelancerlar, işverenleri yanıltıcı davranışlardan kaçınmalıdır. Yanıltıcı fiyatlandırmalar, hizmetin sunulmasına dair yanlış beyanlar, sözleşmeye aykırı hareketler, platform üzerinden yapılan iletişimde dürüstlük ilkesine ters düşen her türlü davranış yasa dışıdır. Bu gibi durumlar platform yönetimi tarafından derhal denetlenecek ve kullanıcıların hesapları askıya alınacaktır.
5.2 Kullanıcı Hesapları ve Yetkilendirme
5.2.1 Hesap Açılışı: Platforma üye olan her kullanıcı, yalnızca kendisine ait bir hesap açabilir. Hesap açılışı sırasında verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır. Hesap açarken girilen bilgilerin yanlış, yanıltıcı veya eksik olması durumunda, platform yönetimi söz konusu hesabı askıya alabilir.
5.2.2 Hesap Güvenliği: Hesap bilgileri, kullanıcı tarafından yalnızca kendisine ait olarak kullanılmalı ve gizlilik içinde korunmalıdır. Hesap güvenliği ile ilgili tüm sorumluluk kullanıcıya aittir. Hesabınızın kötüye kullanımından doğacak zararlar için platform sorumlu tutulamaz.
5.2.3 Hesap Kapatma: Kullanıcılar, platforma kayıt olduktan sonra herhangi bir zamanda hesaplarını kapatma talebinde bulunabilirler. Hesap kapatma işlemi, yalnızca platform yönetimi tarafından yürütülecek ve ilgili şartlar göz önünde bulundurularak tamamlanacaktır.
5.3 Hizmet Ücretleri ve Ödeme Süreçleri
5.3.1 Komisyon Oranı: Platform, yalnızca yaptığı hizmetlerin üzerinden belirli bir komisyon alacaktır. Bu komisyon oranı, platform üzerinde işlem yapılırken açıkça belirtilecektir. Kullanıcılar, bu komisyon oranlarını kabul etmiş sayılır.
5.3.2 Ödemelerin Takibi: İşveren ve freelancer arasındaki ödeme işlemleri, platform üzerinden güvenli bir şekilde yapılacaktır. Freelancerlar, hizmet bedelini platform üzerinden alacak ve yalnızca platformun belirlediği ödeme yöntemleri kullanılacaktır. Herhangi bir ödeme sorunu durumunda platform yönetimi müdahale edebilir.
5.3.3 Ödeme Yöntemleri: Platform, işverenler ve freelancerlar için çeşitli ödeme yöntemleri sunabilir. Bu yöntemler arasında banka havalesi, sanal POS ve diğer ödeme sistemleri yer alabilir. Her ödeme yöntemi, platformun belirlediği kurallar çerçevesinde gerçekleştirilecektir.
5.3.4 İade ve Geri Ödeme: Platform, geri ödeme taleplerine yalnızca geçerli ve mantıklı gerekçelerle yanıt verecektir. Geri ödeme talepleri, platformun denetimi altında olacak ve tarafların hakları korunarak işlem yapılacaktır. Bu konuda platform yönetimi, nihai kararı verici olarak hareket edecektir.
5.4 Hizmetin Denetlenmesi ve Kalite Kontrolü
5.4.1 Denetim Hakkı: Platform yönetimi, sağlanan hizmetlerin kalite standartlarına uygunluğunu denetleme hakkına sahiptir. Freelancerlar, platform üzerinde sağladıkları hizmetlerin kalitesini yüksek tutmakla yükümlüdürler. Hizmetin kalite kontrolü, platform yönetimi tarafından yapılacak denetimler ile sağlanacaktır.
5.4.2 Kalite Standartları: Freelancerlar, hizmetlerini belirtilen kalite standartlarına uygun olarak sunmak zorundadır. Bu standartlar, platform tarafından belirlenir ve kullanıcılar tarafından kabul edilir. Platform, herhangi bir kullanıcıya hizmetin yetersiz olduğunu bildirdiğinde, freelancer ilgili hizmeti tekrar gözden geçirmekle yükümlüdür.
6. HİZMETLERİN SUNULMASI VE KULLANICI HAKLARI
6.1 Hizmetlerin Sunulması
6.1.1 Hizmetlerin Tanıtımı ve Yayınlanması: Freelancerlar, platformda sunacakları hizmetlerin tanıtımını yapmak için platformun sağladığı araçları kullanabilirler. Freelancerlar, sundukları hizmetin tanıtımını dürüst ve doğru şekilde yapmalı, yanıltıcı veya yanlış bilgilerden kaçınmalıdır. Hizmetlerin açıklamaları, platform yönetimi tarafından denetlenecek ve onaylandığında yayımlanacaktır.
6.1.2 İşverenler ve Freelancerlar Arasındaki İletişim: İşverenler ve freelancerlar, platform üzerinden yalnızca yasal ve etik bir dil kullanarak iletişim kurabilirler. Hakaret, tehdit, ayrımcılık veya cinsiyetçi, ırkçı söylemler kesinlikle yasaktır. Bu tür davranışlar, platform tarafından derhal cezalandırılacaktır.
6.1.3 Hizmet İptali ve Değişiklikler: Freelancerlar, işveren ile anlaşmazlık durumunda hizmeti iptal etme veya değiştirme hakkına sahiptir. Ancak, iptal veya değişiklik talepleri platform yönetimi tarafından değerlendirilecek ve her iki tarafın hakları dikkate alınarak karar verilecektir.
6.1.4 Hizmetin Gerçekleştirilmesi: Freelancerlar, hizmetlerini en iyi şekilde ve belirlenen süre içinde gerçekleştirmekle yükümlüdürler. İşveren, freelancerın sunduğu hizmetten memnun değilse, platform yönetimi aracılığıyla geri bildirimde bulunabilir.
6.2 Kullanıcı Hakları ve Yükümlülükleri
6.2.1 Kullanıcı Hakları: Kullanıcılar, platformda sunulan hizmetleri alırken belirli haklara sahip olurlar. Bu haklar arasında hizmetin zamanında ve belirtilen standartlarda sunulması, ödemelerin güvenli bir şekilde yapılması, ve geri ödeme taleplerinin doğru bir şekilde işleme alınması bulunmaktadır.
6.2.2 Kullanıcı Yükümlülükleri: Kullanıcılar, platformu kullanırken şu yükümlülüklere sahiptirler:
- Yalnızca doğru, güncel ve geçerli bilgiler sağlamak,
- Platformun belirlediği kurallar ve yönergeler doğrultusunda hareket etmek,
- Başkalarının kişisel bilgilerini ve mahremiyetini ihlal etmemek,
- Etik kurallara uyarak saygılı ve profesyonel bir dil kullanmak.
6.2.3 Hizmetlerin Değerlendirilmesi: Platformda, işverenler freelancerların sağladığı hizmetlere ilişkin değerlendirme yapabilirler. Bu değerlendirmeler, doğru ve dürüst olmalıdır. Ayrıca, yapılan yorumlarda hakaret, aşağılama, iftira veya herhangi bir zarar verici dil kullanımından kaçınılmalıdır. Platform, kötü niyetli veya yanıltıcı yorumları sildiği gibi, bu yorumları yazan kullanıcıları cezalandırabilir.
6.2.4 Şikayet ve İtiraz Hakkı: Kullanıcılar, platformda meydana gelen herhangi bir olumsuz durum hakkında şikayette bulunma hakkına sahiptir. Şikayetler, platform yönetimi tarafından değerlendirilip çözüm önerisi getirilecektir. Kullanıcılar, şikayetlerinde doğru ve geçerli gerekçeler sunmalıdır.
7. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1 Gizlilik İlkeleri
7.1.1 Veri Toplama: Platform, kullanıcılarının kişisel bilgilerini yalnızca platformun sağladığı hizmetlerin düzgün şekilde yerine getirilebilmesi için toplar. Kişisel bilgiler, kullanıcıların platform üzerindeki deneyimlerini kişiselleştirmek, kullanıcı desteği sağlamak ve diğer hizmetlerle ilgili bildirimlerde bulunmak amacıyla kullanılabilir.
7.1.2 Veri Güvenliği: Kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliği platform tarafından titizlikle korunur. Platform, verilerin kötüye kullanılmasını önlemek için gerekli güvenlik önlemleri alır. Ancak, platformun barındığı sunucularda yaşanabilecek kesintiler veya hacklenme durumlarında, platform sorumlu tutulamaz.
7.1.3 Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar: Kullanıcı bilgileri, yalnızca yasal bir zorunluluk veya platformun iş ortakları ile yapılan anlaşmalar doğrultusunda üçüncü şahıslarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, yalnızca yasal çerçeveler içinde gerçekleştirilecek olup, platformun gizlilik politikalarına uygun olacaktır.
7.2 KVKK ve Veri İşleme
7.2.1 KVKK’ya Uyum: Platform, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyumlu olarak hareket eder. Kullanıcıların kişisel verileri, yalnızca kullanıcıların açık rızası ile toplanır ve kullanılacaktır. KVKK ile ilgili tüm sorumluluklar ve prosedürler, ayrı bir Kişisel Verilerin Korunması Sözleşmesi üzerinden düzenlenmiş olacaktır.
7.2.2 Veri Sahiplerinin Hakları: Kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde sahip oldukları tüm hakları, yasal çerçevede kullanma hakkına sahiptir. Kullanıcılar, kişisel verilerinin silinmesi veya düzeltilmesi için platform yönetimine başvurabilirler. Ayrıca, kullanıcılar kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir.
8. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE SORUMLULUKLAR
8.1 İşverenlerin Yükümlülükleri
8.1.1 Ödeme Yükümlülüğü: İşverenler, freelancerlara sağladıkları hizmetler karşılığında ödeme yapma yükümlülüğünü taşır. Ödemeler, platform üzerinden yalnızca belirli ve güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. İşverenler, ödeme yapmakta herhangi bir gecikme yaşadığında, freelancerın talep ettiği süre içinde ödeme yapmadıkları takdirde, ilgili sözleşme uyarınca işlem yapılacaktır.
8.1.2 Hizmet Sağlayıcı Seçimi: İşveren, freelancerın sunduğu hizmetin kalitesinden tamamen sorumludur. İşveren, platformda yer alan hizmetleri yalnızca düzgün bir şekilde değerlendirip seçim yapmalıdır. Herhangi bir yanlış veya yanıltıcı hizmet seçimi nedeniyle oluşabilecek zararlardan, platform sorumlu tutulamaz.
8.1.3 Proje İptali ve Değişiklikler: İşveren, freelancer tarafından sağlanan hizmetin kalitesiz olduğunu düşünüyorsa, platform yönetimi ile iletişime geçerek durumu bildirip, gerekli değişiklik veya iptal işlemleri talep edebilir. Ancak, işverenin taleplerinin platformun kurallarına uygun olması gerekmektedir.
8.1.4 Yasaklı Davranışlardan Kaçınma: İşveren, platform üzerinde yasa dışı, etik olmayan veya ahlaki olarak sakıncalı davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür. İşverenler, diğer kullanıcılar hakkında hakaret, tehdit veya benzeri kötü davranışlarda bulunmamayı taahhüt ederler. Bu tür davranışlar tespit edilirse, platform yönetimi tarafından derhal cezai işlemler uygulanabilir.
8.2 Freelancerların Yükümlülükleri
8.2.1 Hizmetin Kalitesi ve Zamanında Teslimat: Freelancerlar, işverenin talep ettiği hizmeti tam ve zamanında teslim etmekle yükümlüdürler. Freelance çalışan, belirlenen süreyi aşmamak ve hizmetin kalitesini en üst seviyede tutmakla sorumludur. Freelancer, zamanında teslim edilmemiş veya düşük kalitede bir hizmet sunulması durumunda, kullanıcı tarafından yapılacak şikayetler sonucu platform yönetimi tarafından cezalandırılabilir.
8.2.2 İşveren İletişimi ve İşbirliği: Freelancerlar, işverenle sürekli iletişim halinde kalmalı ve gerekli durumlarda işverenin sorularına yanıt vermelidir. Freelancer, işverenin talep ettiği değişikliklere ve düzenlemelere hızlıca uyum sağlamakla yükümlüdür.
8.2.3 Yasa Dışı Faaliyetler ve İhlaller: Freelancerlar, platformda yasa dışı faaliyetlerde bulunmamalıdır. Freelance çalışan, özellikle sahtecilik, dolandırıcılık, fikri mülkiyet ihlalleri gibi durumlara karşı dikkatli olmalı ve platform yönetimi ile koordineli olarak hareket etmelidir. Freelancerın yasa dışı faaliyetleri tespit edildiği takdirde hesabı derhal askıya alınır ve sistemden tamamen silinebilir.
8.2.4 Ahlaki ve Etik Sorumluluklar: Freelancer, platformda yer alan tüm projelere etik kurallara uygun şekilde yaklaşmalıdır. Freelance çalışan, işveren ile karşılıklı saygıyı zedelemeden, güvenli ve verimli bir hizmet sunmalıdır. Freelancerlar, platformda başka bir kullanıcıyı taciz etmemeli, hakaret etmemeli ya da tehditte bulunmamalıdır.
8.2.5 Fiyatlandırma ve Ödeme Yükümlülükleri: Freelancerlar, platformda sundukları hizmetin fiyatını serbestçe belirleyebilirler. Ancak, her freelancerın fiyatlandırma stratejisi, platformun belirlediği genel politikalarla uyumlu olmalıdır. Freelancerlar, sadece platform üzerinden onaylanmış ödeme yöntemleriyle ödeme almakla yükümlüdür.
8.3 Platformun Sorumlulukları
8.3.1 Hizmet Sağlama ve Desteği: Platform, kullanıcıların güvenli bir ortamda işlem yapabilmelerini sağlamak amacıyla sürekli olarak hizmet sunmakla yükümlüdür. Platform yönetimi, kullanıcıların karşılaştıkları herhangi bir sorun için destek sağlamayı ve çözüme kavuşturmayı hedefler.
8.3.2 Hizmetin Kesintisizliği: Platform, kullanım esnasında kesintiler yaşanabileceği gibi, bu durumdan sorumlu tutulamaz. Sunucu veya teknik altyapı sorunları, sistem çökmeleri veya siber saldırılar gibi dışsal faktörler nedeniyle yaşanan kesintiler, platformun kontrolü dışında olup, platform bu tür olaylardan sorumlu tutulamaz. Platform, kullanıcıları bu tür kesintiler konusunda bilgilendirmek için çaba gösterecektir.
8.3.3 Yasal Yükümlülükler ve Düzenlemeler: Platform, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası sözleşmelere uymak zorundadır. Kullanıcıların platform üzerinden gerçekleştirdiği işlemler, her iki tarafın yasal hakları göz önünde bulundurularak yapılır. Platform, gerektiği durumlarda yasal mercilere başvurmak ve yasal düzenlemeleri uygulamakla yükümlüdür.
8.3.4 Sistem Hataları ve Güvenlik: Platform, kullanıcıların bilgilerinin güvenliğini sağlamak için en son güvenlik önlemleri ile koruma sağlar. Ancak, platformun barındığı sunucularda veya herhangi bir yazılım hatasında yaşanabilecek güvenlik açığı nedeniyle yaşanacak veri kaybı veya siber saldırılar platform sorumluluğunda değildir. Kullanıcılar, kişisel bilgilerini yalnızca güvenli şekilde paylaşmalıdır.
9. HİZMET ÜCRETİ VE KOMİSYON POLİTİKASI
9.1 Komisyon ve Ücretler
9.1.1 Platform Komisyonu: Platform, kullanıcılar arasındaki işlemlerden belirli bir komisyon alır. Bu komisyon oranı, platform üzerinde ilan edilen hizmet bedellerinin belirli bir yüzdesi olarak hesaplanır. İşverenler ve freelancerlar, platform komisyonunu peşin olarak ödemekle yükümlüdürler. Komisyon oranı, platformun belirlediği tarifelere bağlı olarak değişebilir.
9.1.2 Ödemeler ve Ücretlendirme: Freelancerlar, işverenlerinden aldıkları ücretleri platform üzerinden yalnızca onaylanmış ödeme yöntemleriyle alabilirler. Ödemeler, işin tamamlanmasının ardından belirli bir süre zarfında freelancerın hesabına aktarılır. Platform, ödeme işlemleri esnasında herhangi bir kesinti veya ücret almaz. Ancak, bankaların ve ödeme sağlayıcılarının belirlediği işlem ücretleri kullanıcıların sorumluluğundadır.
9.2 Fatura ve Vergilendirme
9.2.1 Fatura Düzenleme: Freelancerlar, gerçekleştirdikleri hizmetler için fatura düzenlemekle yükümlüdürler. Fatura düzenleme süreci, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına ve vergi mevzuatına uygun olarak yapılmalıdır. Platform, freelancerların düzenledikleri faturaların doğruluğundan sorumlu değildir. Ancak, yasal gerekliliklere uyulmaması durumunda, platform kullanıcıları yasal mercilere bildirebilir.
9.2.2 Vergi Yükümlülükleri: Freelancerlar ve işverenler, gelirleri üzerinden vergi ödemekle yükümlüdürler. Platform, vergi ödemeleriyle ilgili herhangi bir işlem yapmaz, yalnızca ilgili vergi dairesine yönlendirme yapabilir. Kullanıcılar, vergi ödemeleri ile ilgili tüm yasal yükümlülükleri yerine getirmekle sorumludur.
10. SÖZLEŞMEDE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER
10.1 Değişiklik ve Güncelleme: Platform, gerektiğinde bu sözleşmeyi değiştirme veya güncelleme hakkına sahiptir. Yapılacak değişiklikler, platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, sözleşmedeki değişiklikleri takip etmekle yükümlüdürler. Güncellenmiş sözleşme, platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve kullanıcılar tarafından kabul edilmiş sayılır.
10.2 Bildirim: Platform, yapılan değişiklikleri kullanıcılarına bildirmek için çeşitli yöntemler kullanabilir. Kullanıcılar, platformdaki güncellemeler ve değişikliklerle ilgili bildirimleri takip etmekle yükümlüdürler.
11. HİZMETİN İPTALİ VE SONLANDIRILMASI
11.1 İşveren Tarafından İptal
11.1.1 İşveren İptali: İşveren, freelancer tarafından sağlanan hizmetin belirlenen standartlara veya sözleşmeye uygun olmadığını düşündüğü takdirde, hizmeti iptal etme hakkına sahiptir. İşveren, iptal talebini platforma bildirdikten sonra, platform yöneticisi durumu değerlendirecek ve gerekirse freelancer ile iletişime geçecektir.
11.1.2 İptal Koşulları: İşveren, bir hizmeti iptal etmeden önce freelancer ile karşılıklı anlaşmaya varmalı ve iptal sebebini belirtmelidir. İptal işlemi, platformun kurallarına ve ilgili sözleşme şartlarına uygun olmalıdır. Aksi halde, işveren herhangi bir ücret iadesi alamayabilir.
11.1.3 Hizmetin Sürekliliği: Eğer işveren, freelancerın hizmetini iptal ettikten sonra tekrar hizmet almak isterse, yeni bir işlem başlatması gerekecektir. İşveren, freelancerla yeniden anlaşma sağlamak için platform üzerinden yeni bir talep oluşturabilir.
11.2 Freelancer Tarafından İptal
11.2.1 Freelancer İptali: Freelancer, işin başlaması durumunda, herhangi bir sebepten dolayı işi kabul etmemeyi veya tamamlamamayı seçemez. Freelancer, yalnızca belirli istisnai durumlar (sağlık sorunları, acil durumlar gibi) söz konusu olduğunda işin iptalini talep edebilir. Freelancer, iptal talebini platforma bildirerek, işverenin ve platformun onayını almak zorundadır.
11.2.2 İptal Sonuçları: Freelancer, işin iptali durumunda, işveren tarafından ödenmiş olan ücretin tamamını talep edemez. İptal talebi, platform tarafından değerlendirildikten sonra, işverenin hakları korunarak çözüm sağlanır. Freelancer, hizmeti tam anlamıyla yerine getirmediği takdirde, platform, freelancerın hesabını geçici olarak askıya alabilir veya tamamen silebilir.
11.3 Platform Tarafından İptal
11.3.1 Hesap İptali ve Kapanışı: Platform, kullanıcıların davranışlarını izler ve belirli kurallara uymayan kullanıcıları tespit ederse, bu kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir veya sonlandırabilir. Platform, kullanıcıyı bilgilendirme hakkına sahiptir, ancak iptal kararının gerekçesi belirtilmek zorunda değildir.
11.3.2 Yasal ve Etik İhlaller: Platform, kullanıcıların yasalara veya etik kurallara aykırı davranışları durumunda, sözleşmeyi feshetme veya kullanıcıyı sistemden uzaklaştırma hakkına sahiptir. Bu tür bir iptal, platformun düzenlemeleri ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına dayanarak yapılır.
12. HUKUKİ YÜKÜMLÜLÜKLER VE SORUMLULUK SINIRLAMALARI
12.1 Sorumluluk Sınırlandırmaları
12.1.1 Platformun Sorumluluğu: Platform, yalnızca aracılık ve yönetim hizmetleri sunar. Herhangi bir işlemde kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklardan veya dolandırıcılıktan sorumlu tutulamaz. Platform, kullanıcıların sağladıkları hizmetlerin kalitesinden, geçerliliğinden veya güvenliğinden sorumlu değildir. Kullanıcılar, platformu yalnızca güvenli bir şekilde hizmet sağlamak için kullanabilirler.
12.1.2 Kullanıcıların Sorumluluğu: Herhangi bir dolandırıcılık, yanıltıcı davranış, yasa dışı faaliyet veya etik ihlali kullanıcıların sorumluluğundadır. Platform, kullanıcıların kendilerini korumaları ve güvenli bir şekilde işlem yapmaları için gerekli tedbirleri alır, ancak platform üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden yalnızca kullanıcılar sorumludur.
12.2 Kullanıcıların Hukuki Hakları
12.2.1 Yasal Yükümlülükler: Kullanıcılar, tüm faaliyetlerini Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenlemelere uygun bir şekilde gerçekleştirmelidir. İşveren ve freelancerlar, kendi yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, platform yönetimi yasal süreçlere başvurabilir.
12.2.2 Anlaşmazlık Durumları: Kullanıcılar arasında çıkan anlaşmazlıklar, platformun yöneticisi tarafından değerlendirilecek ve çözülmeye çalışılacaktır. Ancak, anlaşmazlık durumunda platform taraf tutmaz ve her iki tarafın da görüşleri dikkate alınır. Çözüm bulunamazsa, kullanıcılar ilgili mahkemelere başvurabilirler.
12.3 Zararın Tazmini
12.3.1 Tazminat Talebi: Kullanıcılar, platformun sunduğu hizmetlerin kötüye kullanılmasından dolayı zarar görmüşse, bu zararlarını ancak yasal mercilere başvurarak tazmin edebilirler. Platform, yalnızca platformun politikaları ve kullanım şartları çerçevesinde sorumlu tutulabilir.
12.3.2 Geri Ödeme ve İade: Kullanıcılar, işlem yaptıktan sonra herhangi bir olumsuz durum yaşarsa, platform, geri ödeme ve iade taleplerini değerlendirecektir. Ancak, platformun kuralları dahilinde yapılacak işlemler ve iadeler konusunda herhangi bir garanti verilemez.
13. DİĞER HÜKÜMLER VE KOŞULLAR
13.1 Sözleşmenin Bütünlüğü
Bu sözleşme, platformu kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Sözleşme şartları, platformda yapılan her işlem ve faaliyet için bağlayıcıdır. Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz olması, geri kalan hükümleri etkilemez.
13.2 Geçerlilik ve Yürürlük
Bu sözleşme, platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılar, platforma üye oldukları anda bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılırlar.
13.3 Fesih Hakkı
Herhangi bir taraf, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Ancak fesih durumunda, kullanıcılar tarafından yapılan ödeme ve diğer yükümlülüklerin tamamlanması gerekir.
13.4 Çeşitli Hükümler
Bu sözleşme, her türlü anlaşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve yargı yetkisine tabidir. Taraflar arasındaki tüm uyuşmazlıklar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözüme kavuşturulacaktır.
14. SON HÜKÜMLER
14.1 Yürürlük Tarihi ve Kabul
İşbu sözleşme, kullanıcı tarafından kabul edildiği tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcılar, sözleşmeye giriş yaparak veya platformu kullanarak bu koşulları kabul ettiklerini beyan ederler.
14.2 Değişiklikler ve Güncellemeler
Platform, gerektiğinde sözleşmeyi değiştirme veya güncelleme hakkına sahiptir. Değişiklikler, platformda yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.